ご予約について

ご予約・予約変更・キャンセル・領収書の発行について

 

キャンセル・予約変更での返金について


【キャンセル】
キャンセルポリシーに沿って自動返金となります。
クレジット決済の場合には、返金に数日かかりますのでご了承ください。
なお、キャンセルポリシーは以下の通りです。
・7日前まで 0%
・6日~2日前まで 50%
・1日前~当日まで 100%
【時間変更(予約変更)】
同日の変更であっても、キャンセルポリシーに則りキャンセル料金が発生します。
予約変更の内部処理は、最初にご予約頂いた分をキャンセルし、キャンセルポリシーに則り自動返金させて頂きます。
その後、新たにご予約を取って頂く流れになります。

ご予約の流れ


1.予約システムの許可
はじめて予約ボタンを押した時のみ表示されます。
「許可をする」をタップしてください。

2.LINE公式のメニューから”予約する”をタップ

3.予約するスペースを選択
左右にスワイプしてください。

4.ご希望の日時を選択
※予約のスタート時間を選択してください

5.ご予約の情報の入力(ご利用時間・オプション・お支払い方法など)
①ご利用時間をお選びください
②オプションをお選びください
③クーポンコードをお持ちの場合は是非ご利用下さい(※不定期で発信予定です)
④ご利用用途をお選びください
6.お支払い方法を選択してください
※クレジットカードの場合、クレジットカード情報をご入力ください。
※2回目以降はカード情報が保存されています

※実際の画面と異なる場合があります。
※1回目のご予約の際は、お名前、お電話番号、メールアドレスをご入力いただきます。

※必ず本名でご登録ください。

最後に、「予約する」または「支払う」をタップしてご予約が完了します。
予約完了後にLINEで配信される「予約完了メッセージ」を必ずご一読ください。

 

予約内容の確認・変更・キャンセルについて


※お手続きのタイミングにより、変更・キャンセル手数料がかかります。
※店舗の変更は承れません。変更が必要な場合は、キャンセルをして再度ご予約ください。その際、キャンセル料金がかかる時期の場合はキャンセル料金がかかります。

 

1.右上のメニューから対象項目を選択

2.該当の予約を選択

3.変更またはキャンセルを選択
※タイミングにより、所定のキャンセル料がかかります。

4.予約の変更内容を選択(※変更の場合)
予約の変更は、以前の予約を先にキャンセルし、新たな予約を行う流れになります。ですので、以前のご予約金額はキャンセルポリシーに則って返金となります。

領収書の発行


右上のメニューより「領収書発行」を選択してください。
※お客様情報を全て入力しないと発行出来ません
※領収書は、お客様情報に登録頂いたメールアドレス宛てにご案内いたします
※発行した領収書の保管期間は2日間ですので、ダウンロードしてください。期限が過ぎた場合は再発行をお願いいたします